Επικοινωνία

Είμαστε εδώ για κάθε απορία ή σχόλιο.

Χαιρόμαστε που θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είτε έχετε κάποια απορία για τη σύγκριση τιμών, είτε εντοπίσατε κάτι που χρειάζεται διόρθωση, είτε απλώς θέλετε να μοιραστείτε ένα σχόλιο ή μια ιδέα, η ομάδα του Cheepy είναι εδώ για να σας ακούσει.

Τρόποι επικοινωνίας

Ο πιο γρήγορος τρόπος να μας βρείτε είναι μέσω email. Στείλτε μας μήνυμα στο [email protected] και θα φροντίσουμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Για να σας εξυπηρετήσουμε πιο αποτελεσματικά, περιγράψτε με λίγα λόγια το θέμα σας και, όπου χρειάζεται, επισυνάψτε τον σχετικό σύνδεσμο προϊόντος ή σελίδας.

Για χρήστες

Αν είστε επισκέπτης ή χρήστης του Cheepy και έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη σύγκριση τιμών, τα αποτελέσματα αναζήτησης, τις κατηγορίες ή τον λογαριασμό σας, μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς στο [email protected]. Ενδεικτικά, χαρούμε να βοηθήσουμε με:

  • απορίες για το πώς λειτουργεί η σύγκριση τιμών ανάμεσα στα καταστήματα,
  • επισήμανση τιμής ή πληροφορίας που σας φαίνεται λανθασμένη ή ξεπερασμένη,
  • ζητήματα με τον λογαριασμό σας ή τα αγαπημένα προϊόντα σας,
  • γενικά σχόλια, προτάσεις και ιδέες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας.

Για καταστήματα

Εκπροσωπείτε ένα e-shop και θέλετε τα προϊόντα σας να εμφανίζονται στο Cheepy; Η εγγραφή, η διαχείριση του καταστήματος και η υποβολή του XML feed γίνονται μέσα από την ειδική πύλη καταστημάτων στο merchants.cheepy.gr. Εκεί θα βρείτε όλα τα εργαλεία για να συνδέσετε το κατάστημά σας, να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις του και να διαχειριστείτε τις προσφορές και τα κουπόνια σας.

Για ερωτήσεις που αφορούν τη συνεργασία ή τυχόν τεχνικά θέματα της πύλης καταστημάτων, μπορείτε επίσης να μας γράψετε στο [email protected].

Σημαντική σημείωση: Το Cheepy είναι πλατφόρμα σύγκρισης τιμών και δεν πουλά προϊόντα. Δεν διαχειριζόμαστε παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές ή επιστροφές: όλες αυτές οι ενέργειες πραγματοποιούνται απευθείας στο κατάστημα της επιλογής σας. Για θέματα που αφορούν μια συγκεκριμένη παραγγελία ή πληρωμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το αντίστοιχο κατάστημα.

Χρόνος απόκρισης

Διαβάζουμε κάθε μήνυμα και προσπαθούμε να απαντάμε όσο πιο γρήγορα γίνεται. Συνήθως θα λάβετε απάντηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Σε περιόδους αυξημένου όγκου μηνυμάτων ο χρόνος απόκρισης ενδέχεται να είναι λίγο μεγαλύτερος, αλλά να είστε βέβαιοι ότι θα ασχοληθούμε με το αίτημά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας.